Cómo hacer amigos (robots) e influir en las personas

A todos nos encantan los robots, ¿verdad? Y, sin embargo, esa relación especial nunca parece materializarse. Sin importar cuán intensamente comiencen, nuestras relaciones con los robots disminuyen gradualmente a medida que nos damos cuenta de que no fue el amor lo que nos unió, sino un mero enamoramiento. La relación se rompe rápida e inevitablemente, como la mañana después de una boda en Las Vegas. (Los investigadores japoneses incluso han medido la disminución en los niveles de interacción a medida que los humanos pierden interés en los juguetes robóticos).

Pero construir una relación significativa con un robot pronto puede ser más fácil si Nikolaos Mavridis y sus amigos del Interactive Robots and Media Lab de la Universidad de los Emiratos Árabes Unidos tienen algo que ver con eso. Dicen que la clave para construir una relación más larga y significativa con un robot es integrarse en la misma red de amigos compartidos y juntos construir un grupo de recuerdos compartidos al que ambos puedan referirse. Como un verdadero amigo.

Entonces, el equipo ha creado el primer robot del mundo que hace ambas cosas: tiene su propia página de Facebook y puede usar la información que recopila de esta red social en conversaciones con amigos.

Ese parece un enfoque útil siempre que el robot pueda entender las interacciones que tiene con los humanos. Un desafío clave será determinar el estado emocional de los amigos que conoce y luego sentir empatía con ellos de una manera adecuada. Eso no siempre es fácil para los humanos.

Sin embargo, los humanos son animales bastante predecibles. Existen numerosos atajos y trucos que un programador inteligente puede aprovechar para dar la impresión de empatía y comprensión.

Una de las cosas más extraordinarias de ELIZA, el primer chatbot del mundo creado en 1966, fue la cantidad de personas que se informó que se enamoraron de él. El programa usó un truco simple para dar la impresión de empatía y compasión: hizo preguntas generales y luego convirtió las respuestas en preguntas que repitió a su interlocutor. Este es un ejemplo real de los archivos de ELIZA :

mujer joven: Los hombres son todos iguales.

eliza: ¿En qué manera?

mujer joven: Siempre nos están molestando por algo específico u otro.

eliza: ¿Puedes pensar en un ejemplo específico?

mujer joven: Bueno, mi novio me hizo venir aquí.

eliza: ¿Tu novio te hizo venir aquí?

mujer joven: Dice que estoy deprimido la mayor parte del tiempo.

Y así. Quizás el nuevo robot de los Emiratos Árabes Unidos podría continuar con: Recuerda cuando ambos….

Lamentablemente, el equipo de EAU está a punto de hacer su trabajo mucho más difícil. Están planeando implementar su programa en un robot humanoide llamado IbnSina (ver imagen), que han desarrollado en su laboratorio. Eso introducirá un problema completamente nuevo en cualquier posible relación: el valle inquietante del que hablan varios roboticistas japoneses. Este es el sentimiento de repulsión que casi, pero no del todo, los humanoides parecen generar en los humanos.

Y la repulsión es una barrera tan grande como puedas conseguir para una relación significativa.

Ref: arxiv.org/abs/0904.4836 : FaceBots: Pasos para mejorar la interacción humano-robot a largo plazo mediante el uso y la publicación de información social en línea

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