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Capitalizando la economía de datos
En alianza con infosys
Los datos están creciendo a un ritmo meteórico. De hecho, se espera que la cantidad total de datos generados para 2025 se acelere exponencialmente a 175 zettabytes.1 Y durante los próximos dos años, se espera que los datos empresariales aumenten a una tasa de crecimiento anual del 42 %.
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Ocultos dentro de estos grandes volúmenes de datos hay información sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias de los mercados emergentes e incluso predictores del futuro. Para las organizaciones, el objetivo es dar sentido a esta cantidad de datos que aumenta rápidamente y encontrar formas innovadoras de obtener un valor sostenible de ellos, al tiempo que administran de manera eficiente el consumo de los servicios en la nube que respaldan la administración y el análisis de datos.
Sin embargo, según una encuesta de 255 líderes empresariales y responsables de la toma de decisiones realizada por MIT Technology Review Insights, el 45 % de los encuestados dice que utiliza datos solo para obtener conocimientos básicos y tomar decisiones. Esa es una oportunidad perdida.
Hay una explosión absoluta de fuentes de datos tanto dentro como fuera de la empresa, dice Channa Seneviratne, ejecutiva de desarrollo tecnológico y soluciones en Telstra, una empresa de telecomunicaciones australiana. Como empresa de telecomunicaciones, nuestra base de clientes y los datos que genera son un activo fantástico que probablemente no utilicemos tan eficazmente como podríamos.
Pero eso está cambiando a medida que Telstra aprovecha la economía de datos actual. La economía de datos es el ecosistema digital global en el que los productores y consumidores de datos (empresas e individuos) y las agencias gubernamentales y municipales recopilan, organizan y comparten datos acumulados de una amplia variedad de fuentes. Al conectar datos no conectados a través de los límites de la industria, las organizaciones pueden obtener información comercial más rica, acceder a mercados inexplorados, servir a ciudadanos y consumidores por igual con productos y servicios basados en datos, y monetizar sus datos compartiéndolos externamente con clientes y proveedores clave.
Las ventajas de participar
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones participar en la economía de datos? Una forma es eliminar los silos de datos que pueden impedir que las empresas obtengan información convincente. Afortunadamente, más de un tercio (35 %) de los encuestados colaboran con socios para intercambiar datos. Este intercambio de activos de datos está ayudando a las organizaciones a liberar valor y lograr resultados comerciales significativos.
Por ejemplo, el 66 % de los que comparten activos de datos experimentan una mejor colaboración con socios y proveedores. Es fácil entender por qué. Los intercambios de datos y los mercados brindan a múltiples partes interesadas una plataforma segura y confiable para recopilar y compartir información en tiempo real.
Más de la mitad (53 %) de los líderes empresariales dicen que participar en la economía de datos los ha llevado a crear nuevos modelos de negocios. Por ejemplo, al utilizar dispositivos de monitoreo habilitados para Internet de las cosas, Telstra ofrece aplicaciones que convierten los datos de desechos, agua, aire, suelo y ruido en información procesable. Al combinar estos datos con datos microclimáticos recopilados de estaciones meteorológicas, la compañía planea brindar a la industria agrícola de Australia información que puede usarse para una variedad de actividades, desde predecir la salud de los rendimientos de los cultivos hasta determinar el uso de pesticidas. Estamos reuniendo bolsas aisladas de datos para crear más valor, conocimientos y aplicaciones, dice Seneviratne. Ahora estamos en una mejor posición para monetizar esos datos y agregar valor.
Telstra no está solo. Según Kent Graziano, evangelista jefe de tecnología de Snowflake, un proveedor de nube de datos con oficinas ejecutivas en Bozeman, Montana, A medida que crece el volumen de datos, muchas organizaciones se dan cuenta de que los datos que tienen pueden ser útiles para otras organizaciones, ya sea dentro de sus propia industria o en industrias adyacentes.
Graziano ofrece el ejemplo de un fabricante de dispositivos médicos. Los dispositivos médicos pueden rastrear y recopilar información crítica sobre la presión arterial, la frecuencia cardíaca y los niveles de insulina de un paciente. Pero la mayoría de los fabricantes desempeñan un papel mínimo a la hora de influir y dar forma a los resultados de los pacientes.
Al asociarse con organizaciones de atención médica e integrar de manera segura los datos de seguimiento con otros datos de pacientes y de terceros, un fabricante de dispositivos médicos puede establecer un nuevo modelo comercial como proveedor de información de atención médica con un impacto directo en el bienestar del paciente.
Muchas organizaciones recopilan y analizan datos, pero nunca ha sido técnicamente factible ni económicamente eficiente para ellas tratar de monetizar esos datos, dice Graziano. Al compartir datos con las partes interesadas clave a través de plataformas basadas en la nube, como un intercambio de datos o un mercado, las empresas pueden desarrollar una nueva fuente de ingresos.
Otro beneficio de la economía de datos es una innovación más rápida, según el 52 % de los encuestados. Las empresas tradicionales enfrentan una presión sin precedentes por parte de sus contrapartes nativas digitales para innovar y responder rápidamente a las preferencias cambiantes de los clientes y las tendencias del mercado. Al aprovechar los datos de una amplia variedad de fuentes externas, las organizaciones pueden descubrir enfoques innovadores para diseñar productos, brindar servicios e incluso resolver los problemas del mundo.
Por ejemplo, las compañías de tarjetas de crédito podrían trabajar con organizaciones de atención médica, operadores de telefonía celular y jugadores de comercio electrónico para usar sus datos integrados para rastrear a los pacientes con covid-19 y brindarles atención en formas que no habrían sido posibles como entidades individuales. con conjuntos de datos en silos.
En una economía digital, ¿cómo innova una empresa de 200 años? pregunta Sunil Senan, vicepresidente sénior y director comercial de datos y análisis de Infosys, una empresa de consultoría y servicios digitales con sede en Bangalore, India. Creemos que los datos son una parte importante para continuar sirviendo a los clientes y encontrar nuevas formas de seguir siendo relevantes en un mundo de interrupciones.
Además de crear nuevos modelos comerciales e impulsar la innovación, más de la mitad (51 %) de los encuestados dice que participar en una economía de datos puede mejorar las tasas de adquisición y retención de clientes (ganar nuevos clientes y retener los actuales), mientras que el 42 % de los encuestados menciona aumento de los ingresos como un beneficio comercial importante.
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Este contenido fue producido por Insights, el brazo de contenido personalizado de MIT Technology Review. No fue escrito por el equipo editorial de MIT Technology Review.