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Búsqueda más allá de los resultados de la búsqueda
La búsqueda es una de las principales tareas que se realizan en línea y, sin embargo, a menudo no funciona tan bien como debería. Tomemos, por ejemplo, la experiencia común de hacer clic en retroceso, cuando un usuario tiene que volver a la página de resultados varias veces antes de encontrar la información que busca. Según una encuesta de comScore de 2009, el 30 por ciento de las búsquedas se abandonan por frustración y dos tercios del resto requieren que los usuarios refinen sus consultas antes de obtener el resultado deseado.
Busqueda inteligente: Yolink intenta identificar información relevante en las páginas web. Este ejemplo muestra términos seleccionados en Craigslist.
Un nuevo producto llamado Yolink , que se lanzó esta semana, tiene como objetivo ayudar a los usuarios a descubrir qué resultados de búsqueda son más relevantes. Para ello, observa el contenido de las páginas web a las que se vincula una lista de resultados de búsqueda. La empresa se anuncia a sí misma como un paso hacia la búsqueda semántica, porque intenta encontrar significado en los contenidos de una página web. Y puede hacer esto aunque la mayoría de las páginas no estén marcadas en los formatos que normalmente se usan para ayudar a las máquinas a interpretar el contenido. El producto está hecho por TigerLogic , una empresa con sede en Irvine, CA.
La tecnología de Yolink está diseñada para mirar más allá de los enlaces en una página de resultados de búsqueda y realizar los siguientes pasos para evaluar el valor de la información para el usuario. Brian Cheek, vicepresidente de desarrollo comercial de TigerLogic, explica que la empresa ha creado varias demostraciones de cómo se puede utilizar su tecnología para mejorar la funcionalidad de búsqueda en un sitio. Estos incluyen uno para Craigslist que extrae datos de los listados de alquiler de apartamentos, como si una unidad permite mascotas o tiene estacionamiento, y lo usa para complementar los resultados que el sitio ya devuelve.
Jeff Dexter, director de desarrollo de productos y arquitecto en jefe de tecnología en Yolink, explica que la búsqueda semántica normalmente requiere que el editor marque el texto de una página con etiquetas que ayuden a identificar diferentes tipos de información. Yolink está diseñado para manejar datos que no se han marcado. Dexter dice que la compañía trató de establecer un modelo común de cómo los datos se presentan típicamente en un sitio web. Ese modelo se utiliza para identificar datos particulares.
Yolink analizará una página, como una lista de Craigslist, en busca de pistas sobre dónde se muestran ciertos contenidos. Podría notar, por ejemplo, que la información de ubicación y precio tienden a estar cerca una de la otra. Los motores de búsqueda como Google presentan fragmentos de páginas debajo de los enlaces que proporcionan para realizar un servicio similar para el usuario, pero Dexter dice que los resultados de Yolink van más allá de la simple identificación de palabras clave y su aparición.
Yolink no vuelve a clasificar los resultados de búsqueda, pero clasifica la información que extrae de la página para determinar qué puede ser más útil para el usuario. En una página de resultados de Yolink, el usuario puede hacer clic en los datos extraídos para ver una vista previa más detallada sin tener que navegar fuera de la página de resultados.
TigerLogic originalmente construyó Yolink como un complemento de navegador, pero la compañía cambió su estrategia para proporcionar una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a los editores y propietarios de sitios web integrar la tecnología en sus propios sitios. La empresa ofrece este servicio a los propietarios de sitios web por un rango de precios basado en la cantidad de búsquedas que realizan sus usuarios cada mes. El servicio es gratuito para sitios no comerciales con menos de 2,000 búsquedas mensuales y $ 1,500 al mes para sitios comerciales con 2,000 a 25,000 búsquedas al mes.
En la industria de las búsquedas, existe una sensación cada vez mayor de que los usuarios finales se sienten frustrados con el desorden de resultados que tienen que analizar, dice Greg Sterling , analista senior con Investigación de Opus , una empresa de investigación de mercado con sede en San Francisco y editor colaborador del sitio web Tierra del motor de búsqueda . Sterling ve a Yolink como un esfuerzo por reducir el tiempo que lleva decidir en qué enlace hacer clic. Han hecho un buen trabajo al desarrollar un complemento para la búsqueda, dice.
La herramienta no es una competencia para Google o Bing, dice Sterling. En cambio, compite con esfuerzos de mejora de búsqueda similares. El desafío para cualquier persona en la búsqueda es llamar la atención, dice Sterling, para crear una experiencia que agregue algo y que realmente vaya más allá de Google. Él cree que es mucho más probable que los editores y propietarios de sitios web comprendan cómo Yolink podría mejorar la experiencia de búsqueda en sus sitios que los usuarios finales. Sterling cree que la estrategia de API de Yolink funcionará mucho mejor que ofrecer un complemento de navegador, que los usuarios solo descargarían si ya entendieran los posibles beneficios.