Apple Inc.

Nombre: Apple Inc.

Sus dispositivos iPhone e iPod, junto con su iTunes Music Store, remodelaron el panorama de los medios digitales. Hay rumores de que la compañía está desarrollando una tableta con una gran interfaz de pantalla táctil que podría permitirle ingresar al mercado de lectores electrónicos.

Símbolo bursátil: AAPL
URL: www.apple.com
Ubicación: Cupertino, CA
Teléfono: (408) 996-1010
Año de fundación: 1976
Número de empleados: 34,300 (al 30 de septiembre de 2009)

Liderazgo ejecutivo:

CEO: Steven P. Jobs

Era: Abandonó Reed College. Cofundó Apple y luego fue expulsado de la empresa. Fundó la compañía informática NeXT y Pixar Animation Studios antes de regresar a Apple.

ARRULLO: Timothy D. Cook

Era: Cook obtuvo un MBA de la Universidad de Duke y un B.S. en Ingeniería Industrial de la Universidad de Auburn. Antes de unirse a Apple, Cook fue vicepresidente de Materiales Corporativos de Compaq. Antes de trabajar en Compaq, fue director de operaciones de la división de revendedores de Intelligent Electronics. Cook también pasó 12 años en IBM.

Consejeros y Consejeros

William V. Campbell, presidente y ex director ejecutivo de Intuit

Millard S. Drexler, presidente y director ejecutivo de J. Crew

Al Gore Jr, ex vicepresidente de los Estados Unidos

Steven P. Jobs

Andrea Jung, presidente y director ejecutivo de Avon Products

Arthur D. Levinson, presidente de Genentech

Jerome B. York, presidente, presidente y director ejecutivo de Harwinton Capital

I + D:

Gasto total en I + D: $ 1.3 mil millones (año fiscal 2009)

I + D como porcentaje de los ingresos: 3,6 por ciento

Porcentaje de empleados dedicados a I + D: N / A

Tecnología:

La innovación continua en una pequeña cantidad de productos clave ha sido la clave del éxito de la empresa en los últimos años. Ha desarrollado una extensa cartera de patentes en torno a la interfaz de pantalla táctil utilizada en el iPhone y el iPod Touch. En 2009, ganó varias patentes que permiten el seguimiento simultáneo de múltiples contactos de dedos y palmas que, según la patente, deberían permitir una integración sin precedentes de mecanografía, reposo, señalar, desplazarse, manipulación 3D y escritura a mano. Esta propiedad intelectual le da a Apple una ventaja competitiva en el desarrollo de dispositivos como el iPhone, iPod touch o incluso tabletas en el futuro. La empresa también se ha rejuv Y nó sus líneas de computadoras de escritorio y portátiles, desarrollando el sistema operativo OS X y cambiando a procesadores Intel más eficientes en el consumo de energía en los últimos años.

Mercado:

Apple Inc. compite en 3 mercados principales de medios digitales: computadoras personales, dispositivos de comunicación móvil, dispositivos y servicios de música. El mercado mundial de PC tenía un valor de 203.700 millones de dólares en 2008 y se prevé que aumente un 28,1 por ciento en 2013, según Datamonitor. Apple se ha posicionado en un nicho de mercado premium con una importante lealtad de los clientes. Mientras que Apple tiene el 7,4 por ciento del mercado mundial de PC y el 9,4 por ciento del mercado estadounidense (el cuarto entre los fabricantes de ordenadores de EE.UU.), Apple domina el 91 por ciento del mercado de PC con un precio superior a los 1.000 dólares, según NPD. Además, los envíos mundiales de Mac aumentaron un 17 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado (cuarto trimestre de 2008). Según Gartner, para 2011 Apple habrá duplicado su participación en el mercado de Estados Unidos y Europa Occidental.

La industria de las comunicaciones móviles es altamente competitiva con varios competidores grandes, bien financiados y experimentados. Desde 2007, Apple entró en este nuevo mercado con el lanzamiento del iPhone. En el mercado mundial de teléfonos inteligentes, el iPhone representó el 17 por ciento de las ventas en el tercer trimestre de 2009. Además, las ventas de iPhone deberían ser aún mayores a fines de 2009, ya que el dispositivo se vende en 16 países más (un total de 87). incluidos los mercados de China y Corea del Sur, muy importantes, hasta ahora inexplorados.

Los productos y servicios de música de Apple se enfrentan a la competencia de otras empresas que promocionan sus propios productos y servicios de contenido y música digital, incluidos los que ofrecen servicios de vídeo y música de igual a igual gratuitos. Con las ventas de música digital creciendo entre un 15 y un 20 por ciento, y los CD cayendo en una proporción igual, las ventas de música digital casi igualarán las ventas de CD a finales de 2010, a pesar de que el mercado mundial de música y video se contrajo un 1,1 por ciento en 2008 para alcanzar un valor de $ 64,1 mil millones, de los cuales las Américas representan el 48,7 por ciento. La introducción en enero de 2009 de canciones sin gestión de derechos digitales en el catálogo de iTunes, junto con su perfecta integración con otros productos de Apple (como computadoras, iPods y iPhones) ofrecen a Apple una ventaja sobre sus competidores. ITunes Store de Apple representa el 25 por ciento de toda la música vendida en Estados Unidos, según NPD. Además, representa casi el 70 por ciento del mercado de la música digital.

Estrategia:

Hasta hace unos años, Apple era una empresa que fabricaba principalmente computadoras para un público de nicho reducido. Ha salido con éxito de ese nicho con su entrada en las industrias de las telecomunicaciones y la música. Productos como el iPod brindan una oportunidad económica para que los clientes se relacionen e identifiquen con una marca que se ha comercializado con éxito como representante de innovación, diseño y simplicidad intuitiva. Al mismo tiempo, estos dispositivos les animan a conectarse con otras partes de la línea de productos de Apple. En su conjunto, Apple continúa capitalizando la convergencia de la computadora personal, las comunicaciones móviles y la electrónica de consumo digital mediante la creación y el perfeccionamiento de innovaciones, como el iPhone, el iPod y la iTunes Store. La estrategia de Apple también incluye expandir su red de distribución para llegar de manera efectiva a más de sus clientes objetivo y brindarles una experiencia de ventas y soporte postventa de alta calidad. A finales de 2009, Apple posee 217 tiendas minoristas en los EE. UU. Y 56 a nivel internacional. Apple siempre está dispuesta a luchar por defender su propiedad intelectual. Como Tom Cook, director de operaciones de Apple y entonces director ejecutivo en funciones, les dijo a los analistas de Wall Street en enero de 2009 que la compañía está lista para hacer una demanda e ir en contra de cualquiera.

Desafíos y próximos pasos:

Apple está involucrada en quejas legales relacionadas con la infracción de patentes. A octubre de 2009, la empresa está defendiendo más de 47 casos de infracción de patentes, 27 de los cuales se presentaron durante el año fiscal 2009, y varias reclamaciones pendientes se encuentran en diversas etapas de evaluación. Si hay una orden judicial temporal o permanente que prohíbe a Apple comercializar o vender ciertos productos o una demanda exitosa de infracción contra Apple requiere que pague regalías a un tercero, los resultados operativos de Apple podrían verse gravemente afectados.

En noviembre de 2009, Apple ganó una solicitud de patente que describe el uso de un lápiz óptico similar a un bolígrafo para operar un sistema de entrada de información de tinta y hace referencia a aplicaciones informáticas de tableta. Idealmente, la tecnología de entrada de lápiz y tinta digital descrita en la patente funcionaría junto con la entrada táctil y podría reconocer la escritura a mano. A medida que los rumores sobre una próxima tableta de Apple con control táctil se esparcen por Internet, se podrían prever dos mercados para Apple, uno para la tableta en sí y otro para la creación de un mercado de medios para libros electrónicos.

Así como Apple transformó la industria de la música mediante la venta minorista de canciones sin administración de derechos digitales, también podría revolucionar la industria editorial mediante la introducción de libros digitales para leer en un iPhone, iPod o incluso en nuevos dispositivos como una tableta.

Compilado por Jimena Almendares

esconder