Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM ‘99, directora de marketing y vicepresidenta ejecutiva del Servicio Postal de EE. UU. Desde 2001, comenzó su carrera profesional en la clasificación y entrega de correo.

Anita Bizzotto, SM '99

Ahora, líder en la industria del correo de $ 900 mil millones, Bizzotto trabajó en una oficina de correos durante las vacaciones mientras estudiaba en Knox College en Galesburg, IL. Después de graduarse en 1974 con una licenciatura en ciencias políticas y teatro, se unió a un programa de capacitación en administración. A medida que avanzaba en las filas, ocupó puestos que incluían la de gerente general del centro de clasificación y tarifas de Chicago. En 1999, fue nombrada Sloan Fellow del servicio postal, lo que la llevó al MIT para estudiar administración.

Bizzotto disfrutó de la oportunidad de pasar del entorno laboral al aula. Lo único y especial de mi experiencia fue mi clase: colaboramos muchísimo, nos apoyamos unos a otros, dice. Simplemente nos unimos y nos hicimos buenos amigos. En Sloan School, agrega, se recuerdan los desafíos de todos los demás. Es una oportunidad para volver a familiarizarse con otras formas de hacer las cosas. No puedes evitar irte mejor equipado.

Después de obtener su maestría, Bizzotto regresó al servicio postal, donde, como vicepresidenta de precios y clasificación, supervisó un importante rediseño del Manual de correo nacional, el documento completo utilizado por grandes clientes y empleados postales para localizar información vital para las decisiones de envío.

Frente a la necesidad de modernizar el sistema de correo del país, Bizzotto ha liderado un proceso de implementación y planificación estratégica de cinco años que ha puesto en línea muchos servicios minoristas tradicionales. Hoy, dice, puede conectarse en línea y usar Click-N-Ship e imprimir una etiqueta, pagar el franqueo, solicitar una recolección, todo sin salir de su hogar u oficina. Una de sus muchas responsabilidades es informar a los clientes sobre estos nuevos servicios. Además de supervisar la publicidad, está a cargo de las divisiones de ventas, desarrollo de productos, servicio al cliente y precios y clasificación.

Fuera del trabajo, Bizzotto, que vive en Washington, DC, disfruta del golf y la música.

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