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Añadiendo confianza a Wikipedia y más allá
El lema oficial de Internet podría ser: no creas todo lo que lees, pero se están tomando medidas para ayudar a los usuarios a saber mejor sobre qué ser escéptico y en qué confiar.
Coloréame digno de confianza: WikiTrust codifica las páginas de Wikipedia de acuerdo con la reputación de los contribuyentes y cómo el contenido ha cambiado con el tiempo.
Una herramienta llamada WikiTrust, que ayuda a los usuarios a evaluar la información en Wikipedia asignando automáticamente un código de color confiable al texto, se destacó esta semana con la noticia de que podría agregarse como una opción para los usuarios generales de Wikipedia. Además, la semana pasada, la Fundación Wikimedia anunció que los cambios realizados en las páginas sobre personas vivas pronto deberán ser examinados por un editor establecido. Estos movimientos reflejan un impulso más amplio para hacer que la información en línea sea más responsable. Y esta semana el Consorcio Mundial de la red publicó un marco que podría ayudar a cualquier sitio web a hacer afirmaciones verificables sobre la autoría y la confiabilidad del contenido.
WikiTrust, desarrollado por investigadores de la Universidad de California, Santa Cruz, codifica por colores la información en una página de Wikipedia utilizando algoritmos que evalúan la confiabilidad del autor y la información en sí. Los algoritmos hacen esto al examinar qué tan bien recibidas han sido las contribuciones del autor dentro de la comunidad. Analiza la rapidez con la que se revisan o revierten las ediciones de un usuario y tiene en cuenta la reputación de las personas que interactúan con el autor. Si un editor de mala reputación cambia algo, el autor original no perderá necesariamente muchos puntos de reputación. Un fondo blanco, por ejemplo, significa que un fragmento de texto ha sido visto por muchos editores que no lo cambiaron y que fue escrito por un autor confiable. Los tonos de naranja significan duda, autoría dudosa o controversia en curso.
Luca de Alfaro , profesor asociado de ciencias de la computación en la UC Santa Cruz que ayudó a desarrollar WikiTrust, dice que la mayoría de los usuarios de la Web anhelan una mayor responsabilidad. Básicamente, queremos saber quién hizo qué, dice. Según de Alfaro, WikiTrust dificulta el cambio de información en una página sin que nadie se dé cuenta, y facilita ver lo que está sucediendo en una página y analizarlo.
Los investigadores detrás de WikiTrust están trabajando en una versión que incluye un análisis completo de todas las ediciones realizadas a la versión en inglés de Wikipedia desde sus inicios. En los próximos meses se lanzará una demostración de la versión completa, dice de Alfaro, aunque todavía no se sabe si se alojará en los servidores de la propia universidad o en la Fundación Wikimedia. Los principios utilizados por los algoritmos de WikiTrust podrían llevarse a cualquier sitio con contenido creado en colaboración, agrega de Alfaro.
Crear un lenguaje común para generar confianza en línea es el objetivo de la Protocolo para recursos de descripción web (POWDER), lanzado esta semana por el World Wide Web Consortium.
Powder adopta un enfoque más simple que WikiTrust. Al utilizar las especificaciones de Powder, un sitio web puede hacer afirmaciones sobre el origen de la información y cómo se puede utilizar. Por ejemplo, un sitio podría decir que una página contiene información médica proporcionada por expertos específicos. También podría asegurar a los usuarios que ciertos sitios funcionarán en dispositivos móviles o que el contenido se ofrece a través de una licencia Creative Commons.
Powder está diseñado para integrarse con servicios de autenticación de terceros y ser legible por máquina. Los usuarios podrían instalar un complemento que buscaría las afirmaciones realizadas a través de Powder en cualquier página determinada, verificaría automáticamente su autenticación e informaría a otros usuarios del resultado. Los motores de búsqueda también pueden leer descripciones realizadas con Powder, lo que les permite ayudar a los usuarios a localizar la información más confiable y relevante.
Desde un principio, un aspecto fundamental de Powder es que, para que el documento sea válido, debe apuntar al autor de ese documento, dice Phil Archer , gerente de proyectos de tecnologías i-tamices que participa en el grupo de trabajo Polvo. Recomendamos encarecidamente a los autores que pongan a disposición algún tipo de mecanismo de autenticación.
Y quien , un científico investigador senior en el Palo Alto Research Center , cree que educar a los usuarios sobre las herramientas de evaluación de la confianza en línea podría ser un gran obstáculo. Hasta ahora, la investigación sobre la interacción humano-computadora parece sugerir que las personas están dispuestas a hacer muy poco [para determinar la confiabilidad de los sitios web]; de hecho, nada, dice. Como ejemplo, Chi señala el pequeño progreso que se ha logrado para enseñar a los usuarios a evitar las estafas de phishing o asegurarse de que ingresen información de tarjetas de crédito solo en sitios que cifran datos. El estado general de las cosas es bastante deprimente, dice.
Incluso si los usuarios de la Web aprenden a usar nuevas herramientas para evaluar la confiabilidad de la información, la mayoría de los expertos están de acuerdo en que es poco probable que esto resuelva el problema por completo. La confianza es algo muy humano, dice Archer. [La tecnología] nunca, no creo, puede darle una garantía absoluta de que se puede confiar en lo que está en su pantalla al pie de la letra.