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Amazon cautiva a los anunciantes con lo que sabe sobre los consumidores
Google construyó su negocio de $ 38 mil millones vendiendo anuncios basándose en cómo las personas buscan y navegan en la Web. Facebook también usa lo que sabe sobre sus mil millones de usuarios para vender anuncios dirigidos. Pero cuando se trata de lo que más valoran muchos anunciantes, lo que la gente realmente compra o lo que querrá comprar pronto, es posible que no haya mejores datos que la información de Amazon 152 millones de cuentas de clientes .
Desde el año pasado, el minorista en línea más grande del mundo ha estado empaquetando información sobre lo que sabe sobre los consumidores para que algunos especialistas en marketing puedan usarla para tomar decisiones en una fracción de segundo sobre dónde comprar anuncios en línea y cuánto pagar por ellos. Este proceso automatizado ocurre en intercambios de anuncios en tiempo real que venden impresiones de anuncios cuando una persona carga una página web.
Cuando comenzó este proceso, Amazon utilizó tecnología de terceros y sus experimentos fueron limitados. Ahora ha desarrollado una plataforma interna para orientar los anuncios a las personas que han visitado y luego abandonado los sitios de Amazon, por lo que es probable que la empresa abra estos servicios de publicidad más ampliamente durante el próximo año.
Hoy, si está navegando por la Web, es posible que vea un anuncio de Amazon basado en los datos de Amazon. Mañana, es posible que vea un anuncio de Coca-Cola basado en datos de Amazon, y se ejecutará a través de la plataforma de Amazon, dice Jeff Green, director ejecutivo de Trade Desk, que ayuda a orientar las decisiones de gasto de las agencias de publicidad.
Amazon no respondió a una solicitud de comentarios sobre su negocio publicitario y la empresa no desglosa sus ingresos publicitarios. Pero está claro que, en comparación con Google y Facebook, la publicidad ha sido un negocio relativamente pequeño y discreto para Amazon. Recaudó alrededor de $ 500 millones de los $ 48 mil millones en ingresos de Amazon en 2011, estima el analista de investigación senior de Baird & Co. Colin Sebastian. En su mayoría, esto provino de la venta de anuncios en sus propios sitios web.
Pero Amazon pronto podría generar mucho más que eso con una red publicitaria que llegue a muchos otros sitios.
Durante años, Amazon ha puesto en funcionamiento algoritmos para recomendar productos a las personas que están en sus sitios. Ahora, otras empresas están ansiosas por descubrir exactamente cómo el conocimiento de Amazon sobre los consumidores puede ayudarlos a encontrar las mejores audiencias para sus anuncios, dice Kip Voytek, director de innovación digital de la firma de publicidad MDC Partners.
Es poco probable que Amazon brinde directamente a los anunciantes acceso a su tesoro de información sobre los historiales de navegación, compra y revisión de productos de las personas, tanto por sus políticas de privacidad como por el deseo de mantener la propiedad de sus valiosos datos. En cambio, Amazon crearía audiencias objetivo, como personas que compraron cámaras digitales recientemente. Un comercializador que venda accesorios para cámaras digitales podría utilizar la tecnología de Amazon para ofertar por la capacidad de mostrar anuncios a una persona en esa categoría.
Green señala que, si bien Google podría tener más datos generales sobre los consumidores, los datos de Amazon podrían ser más valiosos para los anunciantes. Amazon tiene una comprensión bastante clara de las cosas que compro. Han aprendido mucho sobre mí. Cada vez que estoy convencido de que tengo otra dolencia, voy a Google. Pero Amazon, lo que tienen es realmente sobre mi intención de compra, dice.
El uso de sus datos para expandir su negocio publicitario podría abrir nuevos frentes de competencia con Google, que también posee un intercambio de ofertas en tiempo real y una red de distribución de anuncios. Pero Amazon podría estar principalmente interesado en utilizar su tecnología publicitaria para ayudar a los minoristas que venden productos en sus sitios y a través de sus tabletas Kindle y lectores electrónicos. Voytek lo expresó de esta manera: La pregunta que está abierta: ¿este Amazon está compitiendo con Google o este Amazon compitiendo con Walmart?